FORMULARIO PQRS EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE PIENDAMÓ CAUCA

Bienvenido al formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de la Empresa Municipal de Servicios Públicos de Piendamó E.S.P. Aquí podrás radicar tu solicitud de manera fácil y rápida. Nos comprometemos a atender tu caso de forma eficiente y transparente, cumpliendo con la normativa vigente.

Tipos de Solicitud (PQRS)

Para ayudarnos a clasificar tu solicitud correctamente, ten en cuenta las siguientes definiciones:

Petición

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades sobre temas de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

Queja

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

Reclamo

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, relacionada con la prestación indebida de un servicio o por falta de atención a una solicitud.

Sugerencia

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

Seguimiento de tu Solicitud

Una vez que envíes tu solicitud, recibirás un número de radicado por correo electrónico. Para consultar el estado de tu PQRS, por favor, contáctanos a través de los siguientes canales, indicando siempre tu número de radicado:

Vía telefónica: 3186268237
Vía correo electrónico: empiendamo@piendamo-cauca.gov.co
En nuestras oficinas: Planta de Acueducto, Barrio San Cayetano